Acavya इस्तेमाल करने की शर्तें क्या हैं?

यह अंग्रेज़ी पाठ का सार है; अंतर होने पर अंग्रेज़ी पाठ मान्य होगा।

पक्ष कौन हैं और यह समझौता क्या कवर करता है?

यह समझौता Acavya Ventures (“Acavya”, “हम”) और साइन-अप करने वाले संस्थान (“आप”) के बीच है। Acavya Ventures, ACAVYA का व्यापारिक नाम है; ACAVYA भारत में पंजीकृत एकल स्वामित्व (sole proprietorship) उद्यम है (उद्यम पंजीकरण UDYAM-UP-38-0103995)। यह Acavya वेब ऐप, मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप, सार्वजनिक पेज और संबंधित सेवाओं (“सेवा”) को कवर करता है। खाता बनाकर या ट्रायल शुरू करके आप अपने संस्थान के लिए ये शर्तें स्वीकार करते हैं और पुष्टि करते हैं कि आप ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं।

आप हमसे और हमारे शिकायत अधिकारी से कैसे संपर्क करें?

Acavya Ventures उत्तर प्रदेश, भारत में स्थित है। हमें contact@acavya.com पर लिखिए। हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) Shivam Pandey हैं, जिनसे इसी पते पर संपर्क होता है।

हम क्या देते हैं?

हम कीमत पेज पर बताए प्लान (Free, Starter, Growth, Pro, Scale और Enterprise) देते हैं। सुविधाएँ समय के साथ बदल सकती हैं। जो सुविधा योजना में दिखाई गई है, वह जारी होने तक सेवा का हिस्सा नहीं है।

खाते और यूज़र कैसे काम करते हैं?

• आप अपने बुलाए यूज़र और उन्हें दी गई भूमिकाओं के ज़िम्मेदार हैं। स्टाफ और पेरेंट यूज़र का अलग शुल्क नहीं लगता।
• साइन-इन विवरण और डिवाइस सुरक्षित रखिए। दुरुपयोग का संदेह हो तो हमें तुरंत बताइए।
• आपके पास वह डेटा हमें देने का अधिकार होना चाहिए जो आप अपलोड करते हैं, अभिभावकों और छात्रों के विवरण समेत।

आप क्या और कब चुकाते हैं?

• फ़्लैट प्लान पर, शुल्क उस प्लान की फ़्लैट कीमत है जिसके बैंड में आपके चरम सक्रिय छात्र आते हैं, हमारी मौजूदा प्राइस बुक की कीमतों पर, GST के बिना, जो लागू दर पर जोड़ा जाता है। बैंड, सीमाएँ और ऑफ़र कीमत पेज पर हैं।
• छात्र तब गिना जाता है जब वह नामांकित और नाम न कटा हुआ हो, ब्रांच में एक ही बार। अगर आप लगातार 2 महीने बैंड से ऊपर रहें तो हम अगला प्लान सुझाते हैं; आप उसे मानते हैं और बाकी अवधि के लिए सिर्फ़ अंतर चुकाते हैं।
• उपयोग के अनुसार भुगतान में आप कीमत पेज पर दिखाई गई मासिक न्यूनतम राशि देते हैं। हर महीने के अंत में, न्यूनतम राशि से ज़्यादा सक्रिय छात्रों का शुल्क कीमत पेज की प्रति-छात्र दर पर, GST जोड़कर, आपके प्रीपेड वॉलेट से कटता है। उपयोग के अनुसार भुगतान का बिल सिर्फ़ मासिक होता है।
• मैसेजिंग और मासिक पूल से ज़्यादा बिल्ट-इन लाइव घंटों का शुल्क कीमत पेज की दरों पर प्रीपेड वॉलेट से कटता है। AI का शुल्क नहीं लगता।
• 30 दिन का ट्रायल निःशुल्क है और इसमें अधिकतम 30 सक्रिय छात्र शामिल हैं; 31वें सक्रिय छात्र के लिए पेड प्लान चाहिए। आप अपना संस्थान ख़ुद सेट करते हैं, और सब देखने के लिए एक वैकल्पिक नमूना सेटअप उपलब्ध है। पेड प्लान पर जाने के लिए भुगतान चाहिए।
• अगर सूचना भेजने के 30 दिन बाद भी कोई इनवॉइस बकाया हो तो हम सेवा सीमित कर सकते हैं। आपको डेटा एक्सपोर्ट करने का मौका मिले बिना हम बकाया के कारण डेटा नहीं हटाएँगे।

डेटा का मालिक कौन है, और हमारी भूमिका क्या है?

आप अपने डेटा के मालिक हैं और DPDP अधिनियम के तहत डेटा फ़िड्यूशरी हैं। हम डेटा प्रोसेसिंग समझौते और नो-पोच और डेटा स्वामित्व प्रतिज्ञा के तहत आपके डेटा प्रोसेसर के रूप में काम करते हैं, जो इस समझौते का हिस्सा हैं। आप कभी भी अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं (डेटा एक्सपोर्ट)।

इन शर्तों में AI फ़ीचर कैसे काम करते हैं?

AI का आउटपुट एक ड्राफ़्ट है। छात्र रिकॉर्ड, अंक, प्रमाणपत्र या अभिभावक को संदेश पर असर डालने वाली हर चीज़ की समीक्षा और मंज़ूरी आपके संस्थान के किसी व्यक्ति को करनी होगी। AI आउटपुट गलत हो सकता है, और उस पर लिए निर्णयों के ज़िम्मेदार आप रहते हैं। पहचान हटाने और मंज़ूरी के नियम सुरक्षा पेज पर हैं।

आप कैसे सपोर्ट और उपलब्धता की उम्मीद कर सकते हैं?

हम संपर्क पेज के जवाब-लक्ष्यों और उच्च उपलब्धता का प्रयास करते हैं, पर निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं देते। ये लक्ष्य हैं, प्रतिबद्धताएँ नहीं। सर्विस क्रेडिट लागू नहीं होते।

सॉफ़्टवेयर का मालिक कौन है?

सेवा और उसके सॉफ़्टवेयर के मालिक हम और हमारे लाइसेंसकर्ता हैं। समझौता लागू रहने तक आपको अपने संस्थान के लिए उसे इस्तेमाल करने का गैर-विशिष्ट अधिकार मिलता है। आपके संस्थान का नाम, लोगो और सामग्री आपकी रहती है।

हमारे दायित्व की सीमाएँ क्या हैं?

सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर दी जाती है, और हम यह वादा नहीं करते कि उसमें कोई त्रुटि नहीं होगी या वह आपके संस्थान की हर ज़रूरत पूरी करेगी। कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान, जैसे मुनाफ़े के नुकसान, के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। किसी भी 12 महीनों में सभी दावों के लिए हमारा कुल दायित्व उन 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाए गए शुल्क तक सीमित है। आप बिना अधिकार के जो सामग्री या डेटा अपलोड करते हैं, उससे उठने वाले दावों की भरपाई आप हमें करेंगे, और इस दावे की भरपाई हम आपको करेंगे कि सेवा ख़ुद किसी की बौद्धिक संपदा का उल्लंघन करती है। इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून सीमित नहीं होने देता।

समझौता कैसे खत्म हो सकता है?

आप कभी भी सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं। कोई भी पक्ष 30 दिन की लिखित सूचना के साथ, या गंभीर उल्लंघन पर तुरंत, समझौता खत्म कर सकता है। अंत में हम DPA के तहत आपका डेटा लौटाते या हटाते हैं, और आप पहले उसे एक्सपोर्ट कर सकते हैं। जो ट्रायल पेड में नहीं बदलता उसका डेटा ट्रायल खत्म होने के बाद 60 दिन रखा जाता है।

कौन-सा कानून लागू होता है?

भारतीय कानून लागू होता है। जौनपुर, उत्तर प्रदेश के न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा। हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं और महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना पहले देंगे।