Acavya का एडमिशन CRM पूछताछ को एडमिशन तक कैसे पहुँचाता है?

यह किसके लिए है और आज क्या दिक़्क़त है?

• फ़्रंट ऑफ़िस और एडमिशन काउंसलर: रोज़ वही 100 सवाल, काग़ज़ी पूछताछ रजिस्टर, खोए फ़ॉलो-अप और बार-बार टाइप होने वाले प्रमाणपत्र। CRM हर लीड की एक टाइमलाइन रखता है और AI बॉट आपकी अपनी जानकारी से रोज़मर्रा के सवाल सँभालता है।
• कोचिंग टेलीकॉलर: लीड Meta विज्ञापन, JustDial, वॉक-इन और परिचितों से आती हैं और एक ही नंबर तीन बार दर्ज हो जाता है। Acavya फ़ोन से डुप्लिकेट हटाता है और बारी-बारी से काउंसलर तय करता है।
• मालिक या डायरेक्टर: आपको पता नहीं चलता कि किस स्रोत या किस काउंसलर से असल एडमिशन आते हैं। स्रोत और काउंसलर वाला व्यू यह दिखाता है।
• अभिभावक: एक परिवार अक्सर दो बच्चों के लिए पूछता है। Acavya भाई-बहनों को जोड़ता है, दूसरा परिवार नहीं बनाता।

यह क्या-क्या कर सकता है?

• अभी उपलब्ध: आपके संस्थान पेज पर सार्वजनिक पूछताछ फ़ॉर्म, पहले से भरे कोड के साथ WhatsApp क्लिक-टू-चैट, हाथ से एंट्री, CSV अपलोड और फ़ोन से डुप्लिकेट हटाना।
• अभी उपलब्ध: बदली जा सकने वाली पाइपलाइन (डिफ़ॉल्ट: नई, संपर्क हुआ, विज़िट या डेमो, टेस्ट, ऑफ़र, एडमिट या कारण सहित खोया), बारी-बारी या नियम से मालिक, फ़ॉलो-अप रिमाइंडर और गतिविधि टाइमलाइन।
• अभी उपलब्ध: नतीजा पूछने वाला क्लिक-टू-कॉल, WhatsApp टेम्पलेट, हर लीड की मार्केटिंग सहमति और DND स्थिति। प्रमोशनल कॉल TRAI नियम के अनुसार ट्रैक होते हैं; ऑटो-डायलर नहीं है।
• अभी उपलब्ध: दस्तावेज़ सूची और शुल्क वाला फ़ॉर्म बिल्डर, OTP से ऑनलाइन आवेदन, फिर टेस्ट इंजन से जुड़े प्रवेश या स्कॉलरशिप टेस्ट।
• अभी उपलब्ध: फ़ीस कोट, छूट और स्कॉलरशिप स्लैब, वैधता तिथि और स्वीकार-कर-भुगतान वाले ऑफ़र। स्वीकार होते ही छात्र रिकॉर्ड बनता है और एडमिशन नंबर मिलता है।
• अभी उपलब्ध: हर कक्षा या कोर्स का सीट मैट्रिक्स, प्रवेश कक्षाओं के लिए RTE 25% कोटा, लॉटरी सूची इंपोर्ट, RTE छात्रों के लिए शून्य-फ़ीस प्लान और वेटलिस्ट।
• अभी उपलब्ध: आपके रूल पैक से आयु जाँच: कोचिंग के लिए आयु कम से कम 16 या माध्यमिक परीक्षा पास, ओवरराइड के लिए कारण और मालिक की मंज़ूरी; स्कूलों के लिए कक्षा के हिसाब से आयु नियम।
• अभी उपलब्ध: किसी टॉपर का नाम या फ़ोटो इस्तेमाल करने से पहले प्रचार की सहमति दर्ज होती है।
• अभी उपलब्ध: अभियान और स्रोत का ROI, रेफ़रल ट्रैकिंग, काउंसलर स्कोरकार्ड, एडमिशन डैशबोर्ड और आपके अपने प्रदाता खाते से Exotel या Knowlarity क्लिक-टू-कॉल।

यहाँ AI क्या करता है और मंज़ूरी कौन देता है?

• वेब और WhatsApp पर एडमिशन और FAQ बॉट सिर्फ़ आपके संस्थान की जानकारी से जवाब देता है, लीड दर्ज करता है और ज़रूरत पर इंसान को सौंप देता है। यह उन दो अपवादों में से है जो पहले मंज़ूरी के बिना जवाब देते हैं, इसलिए हर जवाब लॉग होता है और देखा जा सकता है।
• दस्तावेज़ OCR जन्म प्रमाणपत्र, TC या अंकपत्र से फ़ॉर्म भरता है और हर फ़ील्ड कोई व्यक्ति पक्का करता है। आधार की छवियाँ किसी मॉडल को कभी नहीं भेजी जातीं।
• लीड स्कोर साधारण नियमों से शुरू होता है और कॉल-नोट सारांश काउंसलर के लिए ड्राफ़्ट होते हैं।

यह कैसे काम करता है?

क्या यह हिंदी, ऑफ़लाइन और WhatsApp पर चलता है?

• पूछताछ फ़ॉर्म और अभिभावकों को जाने वाले संदेश हिंदी और अंग्रेज़ी में चलते हैं, और फ़ॉर्म फ़ोन ब्राउज़र के लिए बना है।
• WhatsApp क्लिक-टू-चैट कोड लेकर आता है, इसलिए अभिभावक के संदेश लिखते ही लीड पहचान ली जाती है।
• फ़्रंट-ऑफ़िस स्क्रीन PWA के रूप में इंस्टॉल होती हैं और साधारण ऑफ़िस PC पर चलती हैं; पूछताछ दर्ज करने के लिए कनेक्शन चाहिए, क्योंकि यह मौजूदा लीड से फ़ोन नंबर मिलाता है।

यह क्या नहीं कर सकता?

• वर्ज़न 1 में ऑटो-डायलर नहीं है। कॉल करना इंसान का काम रहता है।
• Meta और Google लीड-विज्ञापन वेबहुक के लिए आपके अपने विज्ञापन खाते जुड़े होने चाहिए; उनके बिना लीड फ़ाइल CSV में अपलोड कीजिए।
• Acavya आपके लिखे किसी संदेश में रैंक या नतीजे की गारंटी नहीं देता और आपकी ओर से ऐसा करेगा भी नहीं।
• OCR ग़लत पढ़ सकता है। कोई व्यक्ति पक्का किए बिना यह कोई रिकॉर्ड नहीं लिखता।